З листопада 2025 р. змінюється порядок оформлення відстрочок

З 01.11.2025 р. в Україні починають діяти нові правила оформлення та продовження відстрочок від мобілізації. Вони спрямовані на підвищення прозорості, боротьбу з корупцією, спрощення процесу та перехід до цифрової системи оформлення. 

Зміни до постанови КМУ №560 передбачають автоматичне продовження відстрочок, цифрову форму як основний спосіб оформлення, а також перенесення подання паперових документів до ЦНАП. 

«Нові правила оформлення і продовження відстрочок роблять процес максимально прозорим. Водночас ми прибираємо зайві папери та звернення, щоб ТЦК могли зосередитись на завданнях мобілізації. Понад 600 тисяч відстрочок продовжаться без додаткових дій громадян і черг у територіальних центрах», – наголосив Міністр оборони України Д. Шмигаль. 

«Автоматичне продовження та цифровий формат усувають ризики зловживань і заощаджують час. Понад 80% відстрочок вже доступні для оформлення онлайн, більшість з них буде продовжуватись автоматично на основі даних, які вже є в держави. Сервіс подання документів на відстрочку буде доступний у будь-якому зручному ЦНАПі», – зазначила О. Ферчук, заступник Міністра оборони з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації. 

Міноборони пояснює, що змінилося та як діяти військовозобов’язаному, який має право на відстрочку. 

Ключові зміни 

1. Автоматичне продовження. 

Всі відстрочки, підстави для яких можна підтвердити в державних реєстрах або які не можуть змінитися з часом, будуть продовжуватись автоматично. Це робить процес прозорим, без потреби повторно збирати документи і подавати заяву. 

Відстрочки автоматично продовжуються для таких категорій: 

• люди з інвалідністю; 
• тимчасово непридатні до служби; 
• батьки трьох і більше дітей до 18 років; 
• батьки дитини з інвалідністю до 18 років; 
• батьки повнолітньої дитини з інвалідністю I чи II групи; 
• ті, хто має дружину або чоловіка з інвалідністю I чи II групи; 
• ті, хто доглядає за батьком або матір’ю з інвалідністю (своїми або чоловіка/дружини); 
• жінки та чоловіки, які виховують дитину до 18 років, якщо їхній чоловік або дружина служить у війську; 
• студенти денної або дуальної форми, які здобувають вищий рівень освіти, а також докторанти й інтерни; 
• наукові, науково-педагогічні та педагогічні працівники, які викладають і працюють за основним місцем не менш як на 0,75 ставки; 
• люди, чиї близькі родичі загинули або зникли безвісти під час бойових дій чи під час дії воєнного стану; 
• родичі Героїв України, відзначених посмертно за мужність під час Революції Гідності; 
• особи, незаконно позбавлені волі через агресію РФ; 
• військові, звільнені з полону. 

2. Оформлення онлайн у Резерв+. 

9 типів відстрочок вже можна оформити онлайн у застосунку Резерв+. Послуга доступна для таких категорій: 

• люди з інвалідністю; 
• тимчасово непридатні до служби (за наявності постанови ВЛК в електронному вигляді); 
• батьки трьох і більше дітей до 18 років в одному шлюбі; 
• батьки дитини з інвалідністю до 18 років; 
• батьки повнолітньої дитини з інвалідністю I чи II групи; 
• ті, хто має дружину або чоловіка з інвалідністю I чи II групи; 
• жінки та чоловіки, які виховують дитину до 18 років, якщо їхній чоловік або дружина служить у війську; 
• студенти денної або дуальної форми, які здобувають вищий рівень освіти, а також докторанти й інтерни; 
• наукові, науково-педагогічні та педагогічні працівники, які викладають і працюють за основним місцем не менш як на 0,75 ставки. 

Перелік буде розширюватись. Ще два типи відстрочок з’являться в застосунку найближчим часом. Отримати їх зможуть: 

• ті, хто доглядає за батьком або матір’ю з інвалідністю (своїми або чоловіка/дружини); 
• батько або мати, які самостійно виховують дитину до 18 років. 

3. Оформлення офлайн у ЦНАП. 

Для тих, чий тип відстрочки ще не цифровізований, а також для тих, хто не користується смартфоном або має паперові документи й недостатньо даних у держреєстрах, з 1 листопада можна подати заяву про відстрочку в будь-якому зручному ЦНАП. 

У такому разі адміністратор ЦНАП отримує та сканує документи й передає їх у електронній формі до відповідного ТЦК та СП для ухвалення рішення. Тобто ЦНАП є фронт-офісом приймання документів на послугу, а результат ухвалює ТЦК та СП. 

4. Осучаснення паперових довідок. 

З 01.11.2025 р. паперова довідка про відстрочку з мокрою печаткою не потрібна. Тепер основним підтвердженням відстрочки є електронний військово-обліковий документ у застосунку Резерв+. 

Якщо немає можливості скористатися застосунком, можна роздрукувати паперову версію. Отримати файл для друку можна: 

• у застосунку Резерв+; 
• через портал Дія; 
• за потреби – звернутися за роздруківкою військового документа до ТЦК та СП (або ЦНАП, якщо йдеться саме про документ з відстрочкою). 

До кінця жовтня ТЦК та СП приймають заяви за старим порядком. З 1 листопада подати заяву про відстрочку можна тільки через Резерв+ або ЦНАП. 

Як оформити відстрочку? 

Заяви подаються через застосунок Резерв+ або в ЦНАП (залежно від категорії відстрочки). 80% відстрочок можуть бути оформлені через мобільний застосунок Резерв+. З 01.11.2025 р. ТЦК та СП більше не прийматимуть від громадян заяви про відстрочку. 

Якщо ви подали заяву за старою процедурою й ще не отримали результат про рішення, все одно повідомте відповідний ТЦК та СП. 

Як подати заяву про відстрочку, якщо не користуюсь Резерв+ або не зміг оформити в застосунку? 

Поцікавтесь, чи запроваджена послуга у вашому ЦНАП, та зверніться до адміністратора згідно з графіком роботи установи. 

Як дізнатись, чи отримав відстрочку, якщо не користуюсь Резерв+?  

Адміністратор ЦНАП повідомить вас про результат розгляду заяви та зможе роздрукувати електронний військово-обліковий документ з відміткою про відстрочку. 

Якщо у відстрочці відмовлено і вам потрібен офіційний документ про це, він надійде на вашу електронну пошту або його можна отримати у ТЦК та СП з мокрою печаткою. 

Як відбуватиметься автоматичне продовження? 

Якщо ви вже оформили відстрочку і вона підпадає під автопродовження – нічого робити не потрібно. До кінця жовтня користувачі Резерв+, які мають відстрочку, отримають сповіщення про автопродовження. 

Зверніть увагу: якщо система не зможе підтвердити підставу (наприклад, через розірвання шлюбу або відсутність ваших даних у державних реєстрах), відстрочка не буде продовжена. Якщо все ж маєте підстави для відстрочки, спробуйте актуалізувати інформацію про себе в реєстрах. 

Що робити, якщо відстрочка мала автоматично продовжитись, але цього не сталося?  

Ймовірно, у держреєстрах не знайдено підтвердження підстав для продовження. У такому разі спробуйте актуалізувати інформацію про себе в реєстрах онлайн. 

Про це повідомило Міноборони.