ШІ — це не майбутнє, а реальність: як Linkos Group змінює правила гри для українського бізнесу

Українська ІТ-компанія Linkos Group долучилася до масштабної конференції «Цифрова трансформація», організованої NV. Подія зібрала провідних представників ІТ-галузі, бізнесу та державного сектору, щоб обговорити, яким буде цифрове майбутнє України. Серед спікерів — експерти, підприємці, урядовці та керівники компаній, які вже сьогодні впроваджують інновації у своїх галузях.

Одним із ключових голосів події став Дмитро Борисов, комерційний директор Linkos Group. У своїй промові він поділився, як війна трансформувала потреби клієнтів, як бізнес може використовувати ШІ не просто як інструмент, а як повноцінну стратегію — і чому точку неповернення у цифровізації вже пройдено.
 

Штучний інтелект — не опція, а must have

Під час панельної дискусії “Рушійна сила в дії” Дмитро Борисов наголосив, що ера штучного інтелекту вже настала.

«Революція вже відбулася, питання тепер — наскільки ефективно використовувати ШІ. 78% українських компаній застосовують штучний інтелект переважно для комунікацій, максимум — для роботизації рутинних операцій. Ми ж говоримо більше про систему, коли є команда, яка впроваджує  ШІ на всіх рівнях, АІ директор, який відповідає за цей напрямок, і розуміння, куди все рухається», — прокоментував роботу зі штучним інтелектом в Україні Дмитро Борисов.
 

У компанії Linkos Group штучний інтелект активно використовується для розробки нових продуктів, аналізу даних та оптимізації роботи, зокрема у сall-центрах. Завдяки цьому компанія отримує структуровану аналітику та ефективно впроваджує нові гіпотези у свої продукти.
 

Штучний інтелект для зростання ефективності

В умовах браку фахівців, з яким стикається український ринок, ШІстає не заміною працівників, а інструментом для зростання їхньої ефективності.

«ШІ має бути у вас в руках, як потужний інструмент. Він не забирає роботу, а навпаки, допомагає працювати краще, швидше та розумніше. Безперечно не варто хвилюватися, що ви втратите роботу. Завдяки ШІ ви станете більш продуктивним», — запевнив Дмитро Борисов.
 

Чи змінився український бізнес за час війни?

Війна суттєво змінила запити клієнтів і підхід до цифрових продуктів. Якщо раніше важливою була функціональність, то сьогодні в пріоритеті — простота, інтегрованість і економія часу. 

«Люди хочуть, щоб фінансовий звіт було так само легко згенерувати, як замовити піцу. Якщо раніше клієнт очікував певне технологічне рішення, то зараз він шукає екосистему продуктів, де все працює як одне ціле: документообіг, цифрова каса, ERP-система тощо. В результаті людина отримує не просто технологічне рішення, а економію свого часу», — поділився запитами клієнтів Linkos Group у часи війни Дмитро Борисов.
 

Саме тому Linkos Group активно розширює свій продуктовий портфель, створюючи рішення, що відповідають новим потребам ринку. Серед них: автоматизація е-документообігу, програмна каса Cashalot та СОТА.Каса, е-ТТН, аудит SAF-T UA, CRS, звітність та інші цифрові інструменти.
 

Екосистема для бізнесу: автоматизація з користю для клієнтів 

Сьогодні український бізнес прагне максимальної автоматизації та інтеграції. Linkos Group будує екосистему, яка допомагає компаніям зменшувати операційні витрати, підвищувати ефективність і фокусуватися на розвитку, а не на рутині.

Яскраві приклади з практики: 

е-ТТН: водії забувають про гори паперів і витрати часу на документообіг.

Рішення для CRS-звітності для фінансів: підготовка звітів стає швидкою і зручною для установ.

Сучасні цифрові каси (ПРРО) та електронні підписи, інтегровані безпосередньо в продукти Linkos — для миттєвого обслуговування клієнтів.

У більшості підприємств України програма M.E.Doc вже 25 років є незамінним помічником. У випадку з програмною касою Cashalot продавці максимально зацікавлені надати своїм клієнтам якісний сервіс: ось вам і чеки зручним способом (у месенджер чи е-мейлом), побажання в чек чи промокод на наступну покупку, прийом оплат будь-яким зручним для клієнта способом (готівка, картка тощо). 

І найсвіжіше нововведення 2025 року — це рішення від Linkos для великих платників податків — M.E.Doc API SAF-T UA, яке дозволяє проходити електронний аудит і консолідувати повну інформацію про підприємство у форматі SAF-T UA. 

Linkos Group не зупиняється на досягнутому, ми продовжуємо розробляти нові інструменти, щоб бізнес не лише відповідав вимогам держави, а й випереджав  очікування клієнтів.